Gestionnaire de comptes - Pharmacies/Pharmacy Key Account Manager , Secteur hospitalier et produits biosimilaires ( Province de Québec)

Statut :Régulier, temps plein Satus : Regular, full-time (English to follow) Gestionnaire – Comptes pharmacies Secteur hospitalier et produits biosimilaires , Pfizer Canada | Québec) Objectif Joignez-vous à une toute nouvelle fonction au cœur de l’avenir du Secteur hospitalier et produits biosimilaires (SHPBMM) de Pfizer au Canada. Alors que nous élargissons notre gamme de produits multisources et biosimilaires, le canal de vente au détail de produits pharmaceutiques prend de plus en plus d’importance, et il est essentiel d’entretenir des liens solides avec les pharmacies de détail pour améliorer l’accès des patient·e·s à nos médicaments. En tant que titulaire de l’un des deux nouveaux postes de gestionnaire – Comptes pharmacies, le ou la gestionnaire – Comptes pharmacies pour l’Ontario mettra en œuvre nos priorités en matière de vente au détail au niveau des comptes, en commençant par les produits biosimilaires destinés aux soins de soutien, où c’est la décision de la pharmacie quant à la délivrance, et non la prescription seule, qui détermine quel médicament le patient ou la patiente reçoit. Vous travaillerez en complément des gestionnaires – Clients institutionnels, qui continueront de se concentrer sur les établissements, et vous relèverez de votre chef – Affaires régionales. Le ou la gestionnaire – Comptes pharmacies pour l’Ontario relève du ou de la chef – Affaires régionales pour l’Ontario Fonctions principales Établir et entretenir des relations de confiance à long terme avec les principales parties prenantes responsables de décisions et celles qui exercent une influence au sein des comptes clés de pharmacie au détail, notamment les sièges sociaux et les équipes d’achat, les propriétaires de pharmacies, les pharmacien·ne·s et les membres du personnel des pharmacies. Accroître la présence et la disponibilité des produits de Pfizer dans le canal de vente au détail de produits pharmaceutiques afin que les ordonnances de produits biosimilaires de Pfizer puissent se traduire par la distribution de produits de Pfizer. Cibler et hiérarchiser les comptes de pharmacies de détail en fonction du volume de délivrance et des possibilités de croissance pour la gamme de produits du SHPBMM, en privilégiant dans un premier temps les produits biosimilaires destinés aux soins de soutien. En collaboration avec les gestionnaires – Clients institutionnels, les autres gestionnaires – Comptes pharmacies et votre chef – Affaires régionales, élaborer et mettre en œuvre des stratégies de compte et des plans d’affaires pour les comptes prioritaires de pharmacies de détail dans votre territoire, conformément avec la stratégie du SHPBMM au Canada et des besoins de chaque compte. Acquérir une compréhension approfondie des objectifs, stratégies et priorités de chaque client·e, notamment ses pratiques en matière d’achat, de stocks, de délivrance et de substitution, et l’appliquer à la planification de comptes afin d’élaborer une analyse de rentabilité convaincante qui se traduira par un plan d’action convenu et mis en œuvre. Élaborer des approches commerciales et des offres de comptes spécifiques pour ce canal qui soient compétitives et réactives, en collaboration avec les groupes Marketing, Contrats, Approvisionnement, Accès au marché, Affaires juridiques et Conformité, tout en respectant en tout temps les politiques de l’entreprise et les réglementations en vigueur. Maintenir une connaissance pratique des milieux des payeurs provinciaux et privés de votre province en ce qui concerne leur incidence sur les pratiques de délivrance des pharmacies de détail et l’adoption des produits biosimilaires pour vous permettre de prendre des décisions commerciales éclairées. Collaborer étroitement avec les représentant·e·s en soins de santé virtuels, le ou la chef – Services de soutien aux patient·e·s sur le terrain, les premier·ère·s partenaires stratégiques, le Marketing, le programme de soutien aux patients, et d’autres collègues sur le terrain et au siège social afin d’assurer une approche coordonnée et sans chevauchement au sein des écosystèmes communautaires, institutionnels et de vente au détail, et d’atteindre les objectifs de vente pour les produits du SHPBMM de la gamme qui lui est attribuée. Recueillir et partager des informations sur les tendances du canal des produits pharmaceutiques de détail, les activités des concurrents dans le marché des produits biosimilaires multisources ainsi que les résultats en matière de ventes et de parts de marché au niveau des comptes, puis transmettre ces informations à la direction des équipes du SHPBMM, du Marketing et des marques. Analyser les activités des comptes, suivre les progrès accomplis par rapport aux plans de comptes et aux objectifs du canal, et ajuster les plans d’action et l’attribution des ressources au besoin. Coordonner et mettre en œuvre des programmes de formation conformes pour la clientèle des produits pharmaceutiques de détail, participer aux congrès et événements pertinents et exploiter les ressources de Pfizer au profit de segments de clientèle clés. Faire des recommandations et contribuer à l’affectation des ressources de Pfizer au sein des différents comptes selon les besoins. Mettre à profit différents canaux et privilégier le numérique, en démontrant une forte capacité et un déploiement efficace des technologies et des canaux numériques, afin d’améliorer l’expérience client, d’optimiser l’efficacité du personnel et de garantir un accès optimal des patient·e·s à nos médicaments. Assurer une conformité complète de toutes les activités commerciales et déclarer les manifestations indésirables et les plaintes relatives aux produits, conformément aux procédures de l’entreprise. Qualifications Diplôme universitaire en administration ou en sciences, et cinq ans d’expérience au minimum dans la vente de produits pharmaceutiques. Succès éprouvé dans des postes nécessitant des interactions avec la clientèle, de préférence en gestion des comptes de pharmacie de détail. Compétences avérées en gestion de comptes et en vente, assorties de la capacité à cibler des occasions permettant d’atteindre les objectifs de Pfizer et de la clientèle. Solide sens des affaires et capacités de gestion stratégique, avec maîtrise des outils de gestion des relations avec la clientèle et d’analyse ainsi que de Microsoft Office. Excellentes aptitudes pour la communication, la présentation d’exposés, la négociation et les relations interpersonnelles. Réseau établi de parties prenantes clés dans le canal de vente au détail de produits pharmaceutiques, un atout. Expérience dans le domaine des médicaments génériques, des produits biosimilaires et d’autres produits multisources, un atout. Expérience en matière d’établissement de contrats, de tarification ou de négociation commerciale, un atout Capacité à voyager fréquemment en Ontario et à détenir un permis de conduire valide Compétences linguistiques Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en anglais. Le salaire annuel de base pour ce poste varie de