Key Account Manager, Oncology

By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use . I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job Description Gestionnaire de comptes clés, Oncologie Relève de : Responsable national des ventes et des opérations commerciales Unité d’affaires : Oncologie Département : Ventes ______________________________ OBJECTIF DU RÔLE Le ou la gestionnaire de comptes clés (GCC) agit comme principal point de contact entre Takeda et les professionnels de la santé, les centres de traitement et les parties prenantes clés de son territoire. À titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice des valeurs, de la vision et de la culture centrée sur les patients de Takeda, le ou la GCC contribue aux résultats d’affaires par un engagement client stratégique, une planification rigoureuse des comptes et une exécution efficace. Cette personne motivée, autonome et dotée d’un esprit entrepreneurial sera responsable de faire croître les activités d’oncologie de Takeda pour un portefeuille de thérapies innovantes en tumeurs solides et en hématologie. La réussite dans ce rôle exige une personne proactive, orientée client, capable d’évoluer dans des environnements de soins complexes, de créer des occasions grâce à un engagement soutenu des parties prenantes et motivée par la possibilité d’avoir un impact significatif pour les patients. La personne retenue adoptera l’innovation numérique, utilisera les données et les outils propulsés par l’IA pour améliorer la prise de décision et l’engagement client, et fera constamment preuve des plus hauts standards d’éthique, de conformité et d’intégrité dans l’ensemble de ses activités professionnelles. Le ou la GCC devra faire preuve d’une prise de décision centrée sur les patients et les clients, en cohérence avec les principes de Takeda : Patient, Confiance, Réputation, Entreprise. Ce rôle convient à une personne autonome qui aime développer les affaires dans des environnements complexes et qui est motivée par le défi de créer des occasions contribuant à améliorer les résultats pour les patients. Le poste devrait idéalement être basé dans la région de Québec. Les limites du territoire pourraient évoluer au fil du temps selon les besoins de l’entreprise. RESPONSABILITÉS CLÉS Excellence commerciale et croissance du territoire Atteindre ou dépasser les objectifs de vente du territoire et les principaux indicateurs de performance d’affaires. Démontrer une forte appropriation de la performance du territoire grâce à une planification, une priorisation et une exécution rigoureuses. Identifier et saisir les occasions de croissance des activités de Takeda dans des environnements de soins complexes et en évolution. Faire preuve de résilience, d’adaptabilité et de proactivité pour surmonter les obstacles d’accès et les défis d’affaires. Expertise thérapeutique et produit Développer et maintenir une expertise du portefeuille d’oncologie de Takeda, des données cliniques, des pathologies, des parcours de traitement et des données scientifiques émergentes. Communiquer efficacement aux professionnels de la santé et aux parties prenantes clés l’information clinique, scientifique et axée sur la valeur approuvée. Maintenir une solide compréhension des produits concurrents, des algorithmes de traitement, des processus de remboursement et de la dynamique du marché. Agir comme partenaire de confiance en traduisant des informations cliniques complexes en échanges pertinents avec les clients. Gestion stratégique des comptes clés Élaborer, exécuter et améliorer continuellement des plans de comptes stratégiques pour les clients et établissements prioritaires. Établir et maintenir de solides relations avec les médecins, pharmaciens, infirmières, administrateurs et autres parties prenantes clés. Développer et maintenir de solides relations avec les leaders d’opinion et les parties prenantes influentes afin de soutenir la réussite à long terme des comptes. Identifier les besoins, les défis et les occasions des clients afin de créer des stratégies d’engagement adaptées et de stimuler la croissance des comptes. Utiliser les connaissances clients, la cartographie des parties prenantes et l’analyse d’affaires pour prioriser les activités et maximiser l’impact. Diriger et coordonner les contributions interfonctionnelles afin de définir et d’exécuter les plans de territoire et de comptes, en cohérence avec les priorités de marque, les priorités nationales de ventes et les réalités du marché local. Excellence numérique et innovation Utiliser les systèmes CRM, les plateformes analytiques, les canaux d’engagement numérique et les outils propulsés par l’IA pour améliorer l’engagement client, la planification du territoire et la performance d’affaires. S’appuyer sur les données et les connaissances pour identifier les occasions, orienter les stratégies et améliorer la prise de décision. Adopter des façons de travailler innovantes qui améliorent l’efficience, l’efficacité et l’expérience client. Choisir et adapter les canaux d’engagement les plus appropriés — en personne, virtuels et numériques — afin de maximiser la pertinence, la portée et l’impact auprès des clients. Tenir à jour les systèmes CRM et de gestion des connaissances avec exactitude et constance, conformément aux processus de Takeda. Collaboration interfonctionnelle et conformité Collaborer efficacement avec les équipes médicales, marketing, accès au marché, services aux patients, conformité et autres parties prenantes internes afin de proposer des solutions centrées sur le client. Partager les connaissances terrain, l’information concurrentielle et les tendances du marché afin de soutenir la planification et l’exécution d’affaires. Mener toutes les activités conformément aux valeurs de Takeda, aux politiques de l’entreprise, aux procédures opératoires normalisées, aux codes de l’industrie ainsi qu’aux lois et règlements applicables. Veiller à ce que l’information client, les renseignements personnels et les activités d’engagement numérique soient gérés conformément aux exigences en matière de confidentialité, de transparence et de conformité. Faire preuve de jugement, d’intégrité et de responsabilité dans toutes les interactions avec les clients et les décisions d’affaires. ______________________________ COMPÉTENCES La personne retenue démontrera : Une forte orientation client et une passion pour l’établissement de relations. Un niveau élevé de dynamisme, d’initiative et de responsabilisation. Une approche entrepreneuriale et une capacité démontrée à créer et à exécuter des occasions de croissance. Un solide sens des affaires, une pensée stratégique et de fortes compétences analytiques. De la résilience et de l’adaptabilité dans des environnements exigeants et en évolution.</