Chargé.e de Relation Client en Laboratoire d'Analyses des Eaux

Eurofins Scientific  est un  réseau international  de laboratoires comptant prés de  64000 collaborateurs  opérant dans le domaine des  sciences de la vie , proposant une gamme unique de  services d’analyse  à des  clients  issus d’ industries  multiples et variées, afin de rendre nos  vies  et notre  environnement  plus  sûrs , plus  sains  et plus  durables . Au sein de notre laboratoire spécialisé dans l'analyse des  polluants du batiment  (amiante, plomb, hydrocarbures...), notre activité joue un rôle essentiel dans la protection de la  santé publique , des travailleurs et de l' environnement . Au sein du laboratoire Hydrologie Nord  spécialisé en Analyses des Eaux , vous assurez en tant que Coordinatrice.eur de Projets Clients , l'interface technique entre le laboratoire et les clients.  Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :  Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis  Le suivi  quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes au service client à chaque étape  Le pilotage des créances & facturation  La contribution au développement des  ventes via la satisfaction clients  La gestion des réclamations techniques suite aux  rapports validés  La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les  aléas  de l'activité  De  formation initiale  scientifique (Bac+2 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client .  Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’ égalité professionnelle , l’ emploi des seniors et des t ravailleurs en situation de handicap . Dans le cadre notre  démarche Citoyenne , notre réseau de laboratoires s’associe au  ministère des Armées  en facilitant par des mesures avantageuses l’ engagement  de ses salarié.es réservistes. Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/ Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !