Content Activation & OCE Orchestration Manager

Job Description Summary Локация: РФ, Москва В настоящий момент мы находимся в поиске Менеджера по активации контента и омниканальному управлению. Job Description В зону Вашей ответственности будет входить: Стандарты готовности контента и его активации Поддерживать в соответствии с международными стандартами сквозные процессы подготовки промоционного и непромоционного контента и его активации, начиная с получения глобальных/ централ изованных материалов и заканчивая локальным статусом &#34;готов к активации&#34;, Быть уверенным, что контент, созданный функциональными направлениями , загружен в CRM для использования в полев ой работе, а также загружен на д руги е функциональны е технологически е платформ ы в соответствии со стандартами соответствия и качества. О беспечива ть внедрение стандартов активации и контроль их, в то время как владение контентом и практическая активация остаются за функциональными подразделениями. Быть уверенным, что локальный контент и принципы его активации соответствует р екомендациям п о использованию международного контента и международным стандартам исполнения. Омниканальное управление и пути клиента Сотрудничать с международными бренд командами и международной командой омниканального управления для разработки и реализации многоканальной стратегии, основанной на инсайтах и в соответствии со стратегиями бренда. Трансформировать валидированные пути клиентов в практическое руководство по многоканальной управлению (мик с каналов, последовательность и ритмичность коммуникации ), чтобы обеспечить бес шовное взаимодействие между каналами в соответствии с требованиями международной команды по омниканальному управлению и международной системы коммерческого совершенства ( ICE ). Лидир овать определение и настройку омни канальных путей клиенто в в технологических системах CRM и CJP . Предоставлять рекомендации по внедрению и развивать навыки функциональных команд по использованию CJP ( управление , кампани и ), iCVA ( CLM ) в различных каналах взаимодействия, а также других технологических платформ в соответствии с международными стандартами. Сотруднича ть с бренд командами для согласования п оканального п лан ирования и использования контента с согласованными п утями кли ентов, обеспечивая реалистичность, соответствие требованиям и оперативное выполнение планов по всем каналам. Отслежива ть и делит ься информацией о б эффективности каналов, опыте клиентов, чтобы постоянно совершенствовать стандарты омниканального взаимодействия , согласованные с ICE . Тэгирование и постоянное усовершенствование, основанное на данных Контролировать следование стандартам в отношении т э гирования контента, загрузки контента на внутренние платформы (такие, как FUSE ) и процессов MLR (медицинские, юридические, нормативные), обеспечивая согласованность выполнения функциональными подразделениями , в то время как непосредственное выполнение осуществляется соответствующими отделами. Сотруднича ть с подразделениями DAP (дата, аналитика, платформы ) и технологи ческими командами ( CRM , CJP ), чтобы обеспечить доступность, надежность и структурированность контента и данных о путях клиентов для поддержки отчетов и аналитики дэшбордов ICE . Обеспеч ивать объедин ение многоканальной аналитической информации, в том числе с данными, предоставляемыми командо й Value & Access . Кросс-функциональное взаимодействие Развивать компетенции и потенциал сотрудников (в партнерстве с командой по развитию компетенций и потенциала) в области стандартов активации контента, многоканальной управления и использования платформ для соответствующих функций. Поддерживать встречи между международной и локальной командами в соответствии с операционной моделью Content <s